文化部、财政部要求全国美术馆、图书馆、文化馆(站)向公众免费开放的《意见》一出台，“中国美术馆、上海美术馆什么时候开始免费开放”就成网友点击率极高的热门话题。

目前，全国美术馆、图书馆、文化馆在“免费开放、免费服务”方面的意识和相关规定差距颇为悬殊，免费举措步伐不一。一些经济发达地区如上海、杭州等地，早已开始探索公共文化服务的“免费”甚至“免费派送”到市民身边。

以上海图书馆为例，免费开放之前，上海市民到图书馆阅读，要办一张工本费15元的借阅证。而在图书馆寄存随身行李，每次都要投付1元硬币。如今，读者进入上海各大图书馆，可以免费寄存、办证、阅览，基本服务项目全部免费。上海图书馆目前还为读者提供了无线上网区域。

事实上，由于受公共财政投入不足的限制，眼下全国不少公共图书馆在提供服务时，还在收取一定的成本费，包括借阅证的工本费、重要文献的检索、复印费等。如果这些收费项目也逐渐免费，有待政府加大投入。

与图书馆相比，全国美术馆的免费开放要应对更多挑战。因为美术馆展出的艺术品价值较高，免费开放意味着要升级艺术品保护的硬件措施，增加安保人员，必须跨过“经费增加”这一道“槛”。

由于此前全国博物馆在免费开放过程中遭遇了“客流井喷”的尴尬，也有不少人担忧：美术馆、图书馆的免费之门打开时，同样会人满为患。“免费开放了以后服务是否跟得上”、“门票预约过程是不是很繁琐”，成了网民关注度最高的问题。据了解，一些已做好免费开放准备的美术馆、图书馆对此也“严阵以待”，准备采取电话预约、限制入馆人数等方式，迎接可能出现的大客流。

美术馆、图书馆、文化馆免费开放赢得老百姓一片叫好声。但如何把免费的“文化大餐”、“艺术大餐”烹饪得更加精彩诱人，如何给国人提供更为细致、人性化的服务，增添城市的人文气息，提升市民的文艺素养，才是公共文化场馆面临的最大挑战。

在河南等地，博物馆的免费开放在短期内吸引了不少游客前去参观，但一段时间之后，又陷入冷清局面。“公众最关心的不仅仅是公共文化场馆是否免费开放，也包括展览内容是否吸引人。”

专家指出，欧美等发达国家的国民高素质，与其城市中比比皆是、免费开放且展览水准很高的美术馆、博物馆、图书馆有着很大的关系。眼下，我国公共文化设施从过去的低廉收费和象征性收费，最终过渡到全面免费，是社会进步的一张“试纸”，不仅惠及社会公众，意义也尤为深远。

摘自新华网2月12日 孙丽萍、许晓青/文